Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page décrit les données personnelles que Rivmont collecte sur ce site, pourquoi, et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Thomas Delage — Agence Rivmont, 30 rue Jean-Baptiste Say, 69001 Lyon, France. Courriel : contact@agencerivmont.com.

Les données collectées

Le site ne comporte pas de formulaire. Des données personnelles ne sont traitées que lorsque vous choisissez de nous contacter, et, avec votre accord, par des outils de mesure d’audience et de publicité (voir plus bas) :

Finalités et bases légales

Ces données servent à répondre à votre demande, organiser un rendez-vous et, le cas échéant, préparer une proposition. Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Aucune donnée n’est vendue, ni utilisée à des fins de prospection sans votre accord.

Durée de conservation

Les données d’un contact ou d’un prospect sont conservées trois ans après le dernier échange ; celles d’un client, pendant la durée de la relation contractuelle puis les durées légales de conservation.

Destinataires

Les données sont accessibles à Rivmont et aux prestataires strictement nécessaires à leur traitement (service de réservation, messagerie, hébergement), et, avec votre accord seulement, aux outils de mesure d’audience et de publicité (Google, Meta, TikTok) pour les données de navigation. Le service de réservation est hébergé dans l’Union européenne ; l’hébergeur du site, Netlify, Inc., est établi aux États-Unis et traite les journaux de connexion (adresse IP, pages consultées) dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne ; les messageries que vous choisissez d’utiliser (WhatsApp) relèvent de leurs propres conditions.

Mesure d’audience et publicité

Avec votre accord, donné dans le panneau de consentement et modifiable à tout moment (« Gérer mes cookies », en pied de page), nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l’audience du site, et Meta Pixel et TikTok Pixel pour mesurer nos campagnes publicitaires, chargés via Google Tag Manager. Ces outils reçoivent des données de navigation (pages vues, clics vers la prise de rendez-vous, identifiants techniques) ; ils ne reçoivent jamais les informations que vous saisissez lors d’une réservation (nom, courriel, téléphone, projet). Sans votre accord, aucun de ces outils n’est chargé. Le détail est sur la page cookies.

Hébergement et journaux

Le site est hébergé par Netlify, Inc. Comme tout hébergeur, Netlify enregistre des journaux techniques de connexion (adresse IP, date, pages demandées) nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service, conservés pour une durée limitée selon sa politique. Les polices de caractères et les bibliothèques du site sont hébergées avec lui : aucune ressource n’est chargée depuis un tiers à l’arrivée sur le site. Le service de rendez-vous Cal.com n’est chargé qu’à votre intention de réserver, et les outils de mesure et de publicité qu’avec votre accord (voir la page cookies).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@agencerivmont.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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